当领导决策有风险的时候

我们常说是人都会犯错,员工经常犯错,但领导犯的错并不比员工少,而且领导犯错造成的后果要远远大于员工个人犯错所造成的后果。所有的企业都讲团队精神,团队精神的核心要义之一就是利用团队智慧做出最佳决策,并得 ...
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2022-8-15 21:59
290 0 原作者: 王屹

我们常说是人都会犯错,员工经常犯错,但领导犯的错并不比员工少,而且领导犯错造成的后果要远远大于员工个人犯错所造成的后果。

所有的企业都讲团队精神,团队精神的核心要义之一就是利用团队智慧做出最佳决策,并得到最高效执行。那为了避免决策错误,避免资源浪费,所有直接下属都有义务提前预防该错误的发生,都有义务去协助纠正该错误,防止造成更严重的后果,这是团队精神的体现,也是个人责任心的体现。

领导者威信同样也是团队的宝贵资源之一,是必须要维护的。于是我们的问题就转化为应该如何避免领导犯错误,当领导者决策错误的时候我们如何做才能在保全领导威信的同时协助领导纠正错误,避免损失的进一步扩大?

1、不断的培养自己的领导。领导者在领导下属开展工作的同时也在不断的接受着下属的培养。单独汇报和请示工作,是培养领导的重要时机,准备充分的汇报和请示工作,能够利用典型的素材,周详的逻辑以及高超的语言艺术让领导者的固有认知发生变化乃至于被扭转。企业外部典型事件有关信息的推送也不失为一种培养领导的好方法。当领导固执且难以扭转的时候,可以利用内部时机让领导者适当的感受到其错误对企业和他个人所造成的损失,从而激发起自省意识。基于威信需要,管理人员一般不会承认自己有不足或是有错误的,但是这并不妨碍他们在情绪冷静之后重新反思和检讨自己。

2、随时就自己分管板块和领导保持沟通,了解领导思维动向,并及时提供各种信息和相关建议。领导者的决策一定是基于信息的,但大多数领导者并不直接采集和汇总信息,关键信息的分析工作则是领导者独立进行的。作为领导的直接下属,除了保持必要的请示汇报沟通之外,也要和领导保持适当密度的宽泛思维沟通,不断了解领导者整体思维变化,近期关注重点,下一步的行动计划等相关信息,并及时利用自己所掌握的信息和专业知识,为领导提出参考意见和建议,避免领导因对关键信息不了解或是思维不够周详做出错误决策。

3、在私下沟通中,要有据理力争的勇气。在《管理者沟通中的六个关键区分 》一文中,我曾经阐述过这样一个观点:任何可识别信息交互的积累都会对一个人形成综合影响 ,这种综合影响会影响日后的沟通效率。要让领导愿意听,并且愿意慎重考虑我们的建议,我们需要在领导心目中将自己塑造成为一般不说话,一旦开口说话,则必然重要,也必然正确的形象。当事态难以扭转的时候,甚至可以通过展示不惜牺牲私人关系,也要维护企业利益的决心的方式来说服领导 。

4、领导当众做出不恰当决策时,可以在保护领导威信的前提下,建议将事情暂时搁置。领导当众做出不恰当决策,具体分管工作的相关人员一定是有责任的:事先未能向领导提供足够充分的信息,事先未能充分掌握领导的思维动向。在领导宣布相关决定时,可以采用适当打断的方式,提议该事项暂时搁置,留待讨论,同时自己主动承担未能及时汇报工作的责任,并向与会人员致歉。在事后与领导私下沟通时,首先应主动承认错误,这可以引起领导的自省,再就具体事项向领导做具体汇报,并提出相关建议。搁置的建议是以该决策毋庸置疑的错误为前提的,不可轻易使用。

5、当领导的决策已经造成严重后果时,分管领导者需要承担适当高于实际责任的责任。简单的担当思维告诉我们谁错谁担责 。但在组织管理之中第一领导人的形象崩塌会给组织或部门造成毁灭性的打击,基于保护领导者就等同于保护组织的思维,具体领导适当多承担责任是对组织整体利益的保护,是对组织中每一位成员利益的保护。对于多承担责任给对方造成的损失,组织可以通过其他形式予以弥补。 同时一定要确保决策者从该实践中吸取相应的教训。

当明白了领导做错事造成严重后果是无法逆转的这一道理时,如何预防领导做错便成了直属员工最应该负责、最应该思考的问题

所有的组织都应该倡导全体员工离开领导,走进组织,以对组织整体负责的心态和各级领导相处、合作。企业需要努力创建内部群策能力的沟通环境,需要努力避免临时决策的发生,需要从激励、考核和晋升来高度鼓励全体员工为企业更好的发展和避免发生各种风险并积极献言献策的价值,共同促进企业的向好和无风险发展。

王屹 :

职业培训师

西安交通大学管理工程学硕士

一级人力资源管理师

AACTP认证讲师、高级培训师

卓越绩效模式研究中心专家组成员

师源师资机构合伙人

西安交通大学在职教育中心特聘讲师

个人资历:

从事企业人力资源管理工作11年,先后就职于某上市实业集团并担任人力资源管理战略咨询组组长,服务业集团人资经理,某快消品集团人力资源总监。至今专注于培训资讯工作8年,先后为八百余家企业提供咨询和培训服务,先后在《中国人力资源开发》,《企业管理》《市场营销》等刊物发表培训、管理及销售等方向作品十余篇。

研究领域:

营销和销售技能提升     中高层领导力 

团队建设与优化          员工职业素养

部分客户:

中国移动、中国电信、中海油、大唐建设、链家房产、西飞汉中公司、安邦地产、五洋集团、甘肃信合、甘肃第二强制戒毒所、天水市商务局、大唐集团、新世纪建设集团、三秦农业、公交集团、中铝、麦奥西集团、艾克集团、甘肃建投、普利斯、魔豆种业集团、西安交 通大学、长安大学、西北师范大学、兰州财经大学.......


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