随着企业的发展，制度化就会显得越来越重要，首先这是界定其整体行为尺度的关键，其次这也是企业由最初的人治向机制化管理过渡的需要。大多数管理工作者都认为企业需要有非常健全的制度体系，于是企业的人力资源岗位就将不断完善制度视为了自己的核心工作之一。

    随着制度的不断增加和细化，我们会看到企业管理越来越规范，管理岗位的工作量和价值在不断降低，基层员工的行为越来越不需要干涉。但与此同时我们也会发现团队的效率在不断降低，团队对于机制的依赖越来越重，管理岗位对于关键事件的技术性干预机会越来越少，团队越来越没有生机，越来越没有人情味，团队凝聚力在不断下降。

    造成以上现象的原因主要在于我们在制度建设过程中没有为权力留出空间，没有为人性化留出空间。这对于资源能力不具有绝对优势，在经营过程中需要提高灵活性的中小企业尤其是致命的。因为制度只能够确保员工行为不具有风险性，但他同时也约束了员工的灵活应变能力，限制了管理工作者根据经验和事情的具体特征做出调整的机会，长此以往我们可能造就了一批毫无担当的管理工作者。过细的管理制度会限制不可预见情况下的资源调用能力，让管理工作者为了降低自身风险而不得不降低效率，不得不忽略人性需要。这样的行为会让企业毫无人情味，会让员工较为急难的事情得不到及时有效的帮助。

    民法典中首次引入了员工的不当行为给企业造成损失后应当承担相应责任的规定，这为企业给予管理和决策岗位更大限度的授权提供了损失补偿的支持。未来企业只需要在引入效率原则的基础上给予各管理岗位更大的权限，就可以激活管理岗位对于权力的使用积极性，从而构建权力对于企业的利润和效率负责的环境，让各级管理岗位深度参与到企业的决策和应变之中去，从而使企业每一项工作都做出最有利于现场，最有利于盈利，最有利于战略实现的决策。

    许多的舆论热点事件告诉我们有些制度或者法律规定是与人性、道德、道义相悖的，这不是因为我们不懂得人性、 道德、 道义的重要性，而是因为制度或者法律需要清晰界定某种问题或行为的性质时，我们无法区分和强调每一个细节都不同，我们只能按照归类的方法去细化每一类事件的处理方法、流程和标准。这无形中留出了许多空白，具体的操作者为了自保，一般都不会去挑战相应的规定而做出灵活处理，于是在大众眼中企业和组织管理就缺乏对人性、 道德、 道义的尊重。企业可以为不符合企业制度，但是符合人性需要、道德需要和道义需要的具体事件建立灵活处置机制，比如在效率和效益原则的基础上，给予现场实际操作人员一定的权限，让他们快速解决现场问题，在事后提交相应报告或进行相应说明，如果相应处置得到大多数决策小组成员的支持，只要我们认定他是符合相关制度的，给予他相应的奖励；如果相应处置未能得到决策小组大多数成员的支持，只要我们认定他是不符合相关制度的，我们对其进行相应的警示教育或不至于挫伤对方积极性的处罚，则问题会得到相对圆满的解决。

    如此操作既能提高其管理的灵活性和应变性，又能凸显其管理中的人性化，让各级管理工作者都积极行动起来，甘愿冒险，甘愿为企业的长期效益负责。非常优秀的团队不会过分强调管理中的刚性特征，不断强调的是效率和效益。过多的约束特别是对权力和灵活机制的约束，会让大多数的决策者放下决策权限，只是去履行相应的程序，这种基于自保的权力使用机制是不利于组织实现高效，不利于组织实现人性化，不利于组织群策群力的。所以，企业在制度建设中必须为权利留出适当的发挥空间，以利于管理工作者根据现场情况的不同而做出最有利于企业盈利和企业发展的决策。企业在制度建设中必须为人性留出适当的发挥空间，让其充满人情味，让管理工作者更有担当，这样才会受到员工的更多支持和信赖。制度建设的指导原则需要根据企业发展阶段的不同而适时的做出调整，约束机制需要与督察机制相配合才能在强调效率与效益的同时保证组织有序运行。

王屹 :

职业培训师

西安交通大学管理工程学硕士

一级人力资源管理师

AACTP认证讲师、高级培训师

卓越绩效模式研究中心专家组成员

师源师资机构合伙人

西安交通大学在职教育中心特聘讲师

个人资历：

从事企业人力资源管理工作11年，先后就职于某上市实业集团并担任人力资源管理战略咨询组组长，服务业集团人资经理，某快消品集团人力资源总监。至今专注于培训资讯工作8年，先后为八百余家企业提供咨询和培训服务，先后在《中国人力资源开发》，《企业管理》《市场营销》等刊物发表培训、管理及销售等方向作品十余篇。

研究领域：

营销和销售技能提升     中高层领导力 

团队建设与优化          员工职业素养

部分客户：

中国移动、中国电信、中海油、大唐建设、链家房产、西飞汉中公司、安邦地产、五洋集团、甘肃信合、甘肃第二强制戒毒所、天水市商务局、大唐集团、新世纪建设集团、三秦农业、公交集团、中铝、麦奥西集团、艾克集团、甘肃建投、普利斯、魔豆种业集团、西安交 通大学、长安大学、西北师范大学、兰州财经大学.......