公私联动营销技巧——三大客群的深耕与经营

课程背景：

随着金融需求日益多元化和商业银行同质化竞争加剧，推行公司与个人业务联动营销是商业银行适应市场发展，增强竞争能力的现实要求和必然趋势。然而，由于受体制和机制的影响，银行对业务条线实行分类管理，造成公司业务和个人业务割裂的局面，企业资源不能有效整合，影响了联动营销机制的建立。多头营销、重复营销的市场现状，导致营销成本加大，成为了制约市场拓展的瓶颈之一。

如今的商业银行已从过去的单项业务竞争逐步转变为银行综合营销服务能力的较量，只有从根本上转变经营理念，有效整合内部资源、破除部门壁垒，形成营销合力，才能建立起差异化竞争优势。在此环境下，通过对公部门和零售部门的联合营销，发挥团队优势，为客户提供综合性、个性化的一揽子金融服务，是商业银行提升客户价值、巩固银客关系的必然途径和现实要求。

本课程从代发、小微、个贷三项客群出发，帮助客户经理通过对公和零售业务的联合营销，为客户提供综合化、个性化的金融服务方案，解决客户的综合金融需求，从而实现银行的提升客户价值、巩固银客关系的要求。

课程收益：

◆ 强化学员建立公私联动意识；

◆ 掌握公私联动营销策略和技巧；

◆ 学会如何通过公私联动支持个金业务的发展；

◆ 掌握个金业务促进公司业务发展的关键点和突破口；

◆ 把握代发、小微、个贷三大客群经营的技巧与方法。

课程时间：1天，6小时/天

课程对象：个贷客户经理、小微客户经理、对公客户经理、综合客户经理

课程方式：讲授、分组讨论、案例分析

课程大纲(略)